El mercado, con datos

Las OTA y la paridad de precios

Durante años el contrato con la plataforma te impedía vender más barato en tu propia web. Eso ha cambiado, y no por cortesía: lo han movido un tribunal europeo y una norma de competencia digital.

Paridad amplia y paridad estrecha

• Amplia: no puedes ofrecer un precio mejor en ningún otro canal, ni en otra plataforma ni en tu web.
• Estrecha: puedes ser más barato en otras plataformas, pero no en tu canal directo. Es la que sobrevivió más tiempo y la que más te dolía, porque castiga justamente la venta que no paga comisión.

Qué ha cambiado

Dos cosas, y conviene no mezclarlas. La primera es una sentencia: el Tribunal de Justicia de la Unión Europea resolvió el 19 de septiembre de 2024, en el asunto C-264/23, que las cláusulas de paridad de tarifas no pueden calificarse de «restricciones accesorias» del artículo 101.1 del Tratado. En cristiano: no se salvan por el hecho de que la plataforma diga que le hacen falta para funcionar. Habrá que analizarlas caso por caso como lo que son, un acuerdo que restringe la competencia.

La segunda es regulatoria. Bajo el Reglamento (UE) 2022/1925, el Reglamento de Mercados Digitales, la Comisión designó a Booking guardián de acceso el 13 de mayo de 2024, con obligaciones exigibles desde el 13 de noviembre de 2024. Una de ellas es no impedir que los hoteles ofrezcan precios y condiciones mejores en otros canales, incluida su propia web.

Qué haces tú con eso

Poder bajar el precio en directo no significa que debas hacerlo a lo bruto. Una guerra de precios contigo mismo te deja el mismo cliente con menos margen. Funciona mejor diferenciar por condiciones que por tarifa: desayuno incluido, salida tardía, la mejor habitación disponible, cancelación más flexible, un descuento reservado a quien se registra. Todo eso es más difícil de replicar por la plataforma y no rompe tu tarifa pública.

De dónde salen las disparidades que no has puesto tú

Muchas veces tu precio aparece más barato en un portal raro y tú no has tocado nada. El origen suele ser un mayorista al que le diste cupo con tarifa neta y que lo está revendiendo. Si te importa el precio público, ordena primero el contrato con el mayorista: la paridad que rompen ellos no la arreglas cambiando tu web.

Y antes de decidir nada, mide. Qué parte de tus noches viene de cada canal, qué comisión efectiva pagas, cuánto te cuesta traer una reserva directa contando publicidad y motor de reservas. La comisión de la plataforma sólo es cara comparada con algo.

Y revisa el contrato antes de firmarlo o renovarlo. Además del porcentaje están las condiciones que de verdad te atan: programas de visibilidad que suben la comisión a cambio de posición, penalizaciones por cancelar tú una reserva, quién asume el cargo si el cliente no aparece y en qué plazo te transfieren el dinero cuando el cobro lo hace la plataforma. Eso pesa más en la caja que dos puntos de comisión.

Esto es información general, no asesoramiento fiscal ni jurídico. Los tipos y las bonificaciones cambian, y hay requisitos que dependen de tu caso. Antes de firmar nada, confírmalo con tu gestor o en la Agencia Tributaria de Castilla-La Mancha.